Lomba TBCCI atau The Best Contact Center Indonesia adalah sebuah ajang perlombaan tingkat nasional pada bidang contact center. Lomba ini digagas oleh Bapak Andi Anugrah yang sekaligus menjadi ketua Indonesia Contact Center Association (ICCA). Lomba TBCCI sendiri sudah dilaksanakan sejak tahun 2007 dan dalam perjalanannya telah berhasil memberikan pendidikan terbaik bagi para praktisi contact center. Tahapan lomba TBCCI yaitu presentasi dan tes tertulis. Para peserta diwajibkan untuk membuat materi sesuai template yang disediakan, kemudian mempresentasikannya didepan dewan juri yang berasal dari kalangan praktisi, akademisi dan umum. Tahapan tes tertulis tak kalah menegangkan, karena soal yang disiapkan panitia sangat teknis mengenai contact center, sehingga menuntut para peserta agar terus mengembangkan pengetahuannya. Tulisan ini akan memaparkan tips menyusun presentasi lomba TBCCI demi mendapat nilai sempurna dari dewan juri. 1. Profil : merupakan slide pertama yang berisi identitas ...
"Tidak perlu pandai menulis untuk menjadi seorang pencerita.." -Raditya Dika